Allgemeine Geschäftsbedingungen von ZukunftsMosaik

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über zukmosaup.com bereitgestellt werden.

2. Leistungsarten

2.1 Leistungen zur Zukunftsplanung

ZukunftsMosaik bietet persönliche Beratung, Workshops und Planungssitzungen an. Termine werden über das Kontaktformular vereinbart.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Leitfäden, E-Books und Kurse in elektronischer Form.

2.3 Waren

Waren umfassen physische Artikel, die online bestellt und geliefert werden.

3. Rückerstattungsrichtlinien

3.1 Leistungen zur Zukunftsplanung

Buchungen können bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in voller Höhe über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Eine einmalige Terminumbuchung ist bis 3 Tage vor dem Termin möglich. Für individuell zugeschnittene Sitzungen ist keine Rückerstattung möglich, da hierfür erheblicher Vorbereitungsaufwand anfällt.

3.2 Informationsprodukte

Sie können Informationsprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nach Rücksendung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

3.3 Waren

Unbenutzte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt Rückerstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode oder, falls gewünscht, durch Überweisung auf ein angegebenes Bankkonto.

4. Kontaktinformationen

ZukunftsMosaik
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41769431887
Geschäftsidentifikationsnummer: CHE-340.896.663